Guten Tag, wir glauben, dass Unbefugte möglicherweise erneut Zugriff auf Ihr Konto hatten. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir: -- das Passwort Ihres Kontos deaktiviert. -- mögliche Änderungen durch diese Unbefugten rückgängig gemacht. -- alle Zahlungsdaten von Ihrem Konto entfernt. -- alle offenen Bestellungen storniert. Um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können, wenden Sie sich an den Kundenservice unter: Innerhalb Deutschlands: 0800 3 63 84 69 (gebührenfrei) Aus Österreich: 0800 88 66 32 38 (gebührenfrei) Aus der Schweiz: 0800 74 00 20 (gebührenfrei) Alle anderen Länder: +49 9 41 78 87 88 Sobald Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto haben, ist Folgendes erforderlich: -- Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die vollständigen Daten zur Zahlungsart erneut ein. -- Geben Sie alle Adressen, die Sie kürzlich in Ihrem Konto hinterlegt haben, erneut ein. -- Überprüfen Sie Ihre Abonnements, falls vorhanden. Sie müssen diese möglicherweise aktualisieren. Wir wissen nicht, wie diese Person an Ihre Anmeldedaten gekommen ist, da dies nicht auf unseren Websites geschehen ist. Einige Methoden verwenden schädliche Software zur Erfassung der Tastenanschläge des Benutzers, bei anderen werden häufig genutzte Passwörter ausprobiert und bei wieder anderen werden betrügerische E-Mails gesendet mit der Aufforderung, persönliche, finanzielle oder andere Kontodaten zu senden oder zu aktualisieren (bekannt als "Phishing"). Weitere Informationen zu sicherem Online-Shopping finden Sie im Bereich "Sicherheit & Datenschutz" auf unseren Hilfeseiten. Freundliche Grüße Kontospezialist http://www.amazon.de