(Vous trouverez la version française de ce courriel au bas de la page.) Hello, We have removed your access to this account because the billing details for your visa ending in 14 did not match the details on file with the card issuer. You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information. You can help us resolve this matter quickly by replying to this message with the billing name, address, and telephone number that you registered to your card. Please be sure to reply from the email address that you registered to your Amazon.ca account. If you have recently moved, you may need to update your information with the card issuer before you reply to this message. To protect your information, we restrict access to your billing details to a team of account specialists. Our Customer Service team can confirm that we sent this email, but they cannot view your fax or share more information about this matter. We ask that you not open new accounts because any order that you place may be delayed. Sincerely, Account Specialist http://www.amazon.ca ========================= Bienvenue sur Amazon.ca. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande. Nous avons contacte votre banque afin de debiter votre carte bancaire et la transaction n'a pas abouti, car vos coordonnees bancaires (nom, adresse, et numero de telephone) etaient incompletes. Votre compte client Amazon.ca ne vous est pas accessible pour l'instant et vos commandes sont mises en attente. **** Nous vous demandons de nous confirmer aussi rapidement que possible par retour d'email, l'adresse et le numero de telephone exact du proprietaire de la carte bancaire referencee pour votre commande, telle qu'elle est enregistree aupres de votre banque. **** Nous vous remercions de votre comprehension a l'egard de nos mesures de securite. N'hesitez pas a nous contacter pour toute autre question. Cordialement, Spécialiste de compte http://www.amazon.ca =========================