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São necessárias informações adicionais para processar o seu recurso
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A nossa equipa precisa de informações adicionais para processar o seu recurso da suspensão (ID 6445481904).
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Para avançarmos, precisamos de validar a sua identidade e método de pagamento dentro de 30 dias. A não conclusão da validação dentro de 30 dias pode levar ao encerramento do seu recurso. Clique aqui para levar a cabo o processo de validação para a sua situação específica ou visite o Centro de Ajuda do Google Ads para saber como concluir a validação e ver outras informações úteis.
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Como parte do processo de validação, pode ter de carregar:
- Um comprovativo de propriedade do método de pagamento, por exemplo, uma imagem ou uma digitalização do instrumento de pagamento ou do extrato de conta.
- Uma digitalização de um documento de identificação com foto emitido por uma entidade governamental que confirme o nome de faturação no instrumento.
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Embora os emails gerais sobre o seu recurso da suspensão e validação sejam enviados através do Google Ads, vai receber atualizações sobre a sua validação através do Google Payments (payments-noreply@google.com). Quando tivermos os resultados da validação, a equipa do Google Ads vai rever o recurso com esta nova informação e entrar em contacto consigo.
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Agradecemos a sua colaboração,
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A equipa da Google Ads
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