Remarques importantes :
Si vous venez retirer votre envoi en personne, vous devez apporter une pièce d'identité avec photo ; permis de conduire ou passeport par exemple.
Si quelqu'un vient retirer votre envoi en votre nom dans un Service Point, cette personne doit apporter les deux documents suivants :- Une lettre de vous, le destinataire du colis, autorisant la personne à retirer en votre nom et contenant les informations suivantes : (a) le nom de la personne qui retire ; (b) le N° de bordereau DHL de l'envoi ; (c) votre adresse complète ; (d) votre signature ;
- Une pièce d'identité avec photo ; permis de conduire ou passeport par exemple.
Si l'envoi est retiré dans une Locker, seul le code que vous avez reçu est nécéssaire. Vous n'aurez pas besoin d'une pièce d'identité avec photo.