[Demande résolue] - Re : suivi de commande 26042059

Create: 2020-07-22
Update: 2020-07-22
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Jumia Support

Bonjour SOUFIANE ELAARJANE,

Votre demande a été considérée comme résolue. Pour la ré-ouvrir, merci de répondre directement à cet email.

Nous aimerions savoir ce que vous pensez de la qualité du service apporté par Zinab.

Etes vous satisfait de la réponse donnée par l'agent ?

Oui tout à fait Pas du tout

Cordialement,
Le service client Jumia
N'oubliez pas s'il vous plait, de remercier votre livreur jumia qui fait tout pour que vous soyez en sécurité chez vous. Prenez soin de vous et de votre santé!
Cordialement,
Horaires: Lun - Ven (9h - 19h)

 

Voici un rappel de l’objet de votre ticket n°26042059:

Description: bonjour ma commande recu mais manque un article

Réponse: [Inline image URL : https://c.eu5.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000004JZa0&oid=00D24000000czLI]   Jumia Customer Support Bonjour Mr SOUFIANE ,  Nous vous remercions d’avoir contacté Jumia. Comme nous sommes un site de commerce en ligne, les articles proviennent de différents vendeurs et parfois de l'étranger (Jumia Global). Lorsque votre commande contient plusieurs articles, nous les livrons dans des paquets séparés, dès qu'ils arrivent dans notre entrepôt. En ce qui concerne votre commande 335113192, je constate que -F3 N300 Routeur point d'accès 3- n'a pas encore été livré, nous vous enverrons des mises à jour régulières sur le statut de votre commande par email et par SMS, dès que votre commande quittera notre entrepôt et qu'elle sera en chemin. Vous pouvez également accéder à vos délais de livraison en cliquant ici : https://www.jumia.ma/delais-livraison/. Vous pouvez aussi facilement suivre le statut de votre commande en entrant votre numéro de commande ici : https://www.jumia.ma/track/index/ordernr/. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt sur Jumia.  Please don’t forget to thank your Jumia delivery agent, who is keeping you safe at home! N'oubliez pas s'il vous plait, de remercier votre livreur jumia qui fait tout pour que vous soyez en sécurité chez vous. Prenez soin de vous et de votre santé! Cordialement, Horaires: Lun - Ven (9h - 19h) ref:_00D24czLI._5001p3gezpi:ref       N'oubliez pas s'il vous plait, de remercier votre livreur jumia qui fait tout pour que vous soyez en sécurité chez vous. Prenez soin de vous et de votre santé! Cordialement, Horaires: Lun - Ven (9h - 19h) ref:_00D24czLI._5001p3lN6eD:ref ref:_00D24czLI._5001p3lN6eD:ref


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