Je bestelling is ontvangen #141669150

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen het contract te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een van je genoemde derden, die niet de vervoerder is, de artikelen in bezit hebt of hebben genomen, of - indien meerdere artikelen die je als één bestelling hebt besteld, gescheiden worden geleverd - op de dag waarop jij of een van je genoemde derden, die niet de vervoerder is, de artikelen in bezit hebt of hebben genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons door middel van een eenduidige verklaring (bijv. een met de post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over je besluit om het contract te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde standaardherroepingsformulier, dat echter niet verplicht is.

De herroeping moet worden gericht aan:

Adres: Peek-Cloppenburg.nl, p/a Fashion ID GmbH & Co. KG, Berliner Allee 2, D – 40212 Düsseldorf

Als de herroepingsverklaring via e-mail wordt verzonden, moet deze worden gericht aan:

E-mailadres: service@peek-cloppenburg.nl

Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende om de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.

Naar keuze kan de herroeping ook bij afgifte van de artikelen in bepaalde winkels ('servicepunten') kenbaar worden gemaakt. Een lijst met actuele servicepunten vind je op onze website.

Als je het contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die zijn ontstaan omdat je een ander soort levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering hebt geselecteerd), direct terugbetalen en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over je herroeping van het contract door ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met jou uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden er bij jou kosten in rekening gebracht wegens deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren tot wij de artikelen weer terug hebben of tot je ons bewijs hebt laten zien dat je de artikelen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerste optreedt.

Je moet de artikelen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd, aan ons terugsturen of overhandigen. De retourzending moet worden gericht aan het volgende adres:

Peek & Cloppenburg, Antwoordnummer 36074, 8000 ZG Zwolle

Aan de termijn is ook voldaan als je de artikelen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Voor de kosten van de retourzending geldt het volgende: Als je een door ons beschikbaar gesteld retourlabel gebruikt, is de retourzending voor jou gratis. Een retourlabel wordt door ons in elk pakket meegeleverd. Nieuwe of andere retourlabels kunnen op elk moment bij onze klantenservice (service@peek-cloppenburg.nl) worden aangevraagd. Als je geen retourlabel gebruikt, ben je verantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending.

Je bent alleen verantwoordelijk voor een eventueel waardeverlies van de artikelen als kan worden bewezen dat je anders met het artikel bent omgegaan dan nodig is voor de beoordeling van de kwaliteit, eigenschappen en functie van het artikel.