Dobrý den vážení studentni INIZIO Akademie,
recenze na Facebooku jsem nikdy neřešil. Přišlo mi to zbytečné. Až do nedávna, kdy se mi to vymstilo. Proč?
Měsíčně za FB reklamu utrácíme vyšší stovky tisíc. Moje reklama tak má miliony zhlédnutí. A jak možná víte, moje reklama je neotřelá, často pichlavá, často bodavá na ego. Je to nebezpečné pro firmu?
Zjistil jsem že ano. Některým lidem se reklama nelíbí a někteří (asi obzvláště NEzaneprázdnění) si v posledních týdnech dokonce dali tu práci, že šli na FB stránku naší firmy dali nám negativní hodnocení. Vždy šlo o lidi, kteří nás vůbec neznají. O -nácti až -cetileté floutky, kteří toho nevědí moc o životě ani službě zákazníkům.
Protože jsme na FB nikdy recenze nesbírali, těchto pár hlupáků nám snížilo průměrné hodnocení na 2,6 z 5. :-(
Rozhodl jsem se, že si to nenechám líbit a poprvé v životě jsem aktivně poprosil naše zákazníky, aby nám dali na Facebooku recenzi. Napsal jsem do naší uzavřené FB skupiny jeden příspěvek s prosbou o fér hodnocení.
To co se stalo mi skoro vyhnalo slzy do očí. Během 24 hodin se studenti Inizio Akadedie a naši další zákazníci zmobilizovali a zasypali náš FB desítkami nádherných rencenzí. O jednu zvlášť povedenou od Lukáše Joudala se s Vámi zde podělím:
Nebo o tuto od Hanky:
Nebo tuto od Míny:
Vážení zákazníci a studenti INIZIO Akademie. Chtěl bych Vám moc poděkovat.
A možná je v tom i poučení, utvrzení pro mě a pro Vás. Trh sice neodpouští. Ale když děláte dobrou službu, tak Vás trh podrží. A díky i Vám, že jste mě podrželi! Moc si toho vážím.
Honza Nedvěd
P.S. Pokud jste spokojení s INIZIO Akademií, byl bych vděčný i od Vás, pokud mi poskytnete fér rencenzi na naši firemní Facebook stránku ZDE. Děkuji!
|
|
|
|
