 Identifica el combo o tarifa, junto con los servicios adicionales que compraste, mismos que están descritos en esta confirmación. El día de tu vuelo asegúrate de revisar que tus maletas no excedan las restricciones de peso y medidas establecidas y si necesitas algún otro servicio, cómpralo hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo, para obtener el mejor precio.
Cuida que los líquidos, aerosoles o geles que lleves en tu equipaje de mano vayan sólo en pequeños recipientes de máximo 100 ml (3.4 oz) por artículo, recuerda que los mismos deberán ir guardados dentro de una bolsa de plástico transparente y resellable cuya capacidad no exceda 1 litro. Sólo se puede llevar una bolsa por persona, si tus artículos son más grandes deberán ir guardados en tu equipaje documentado. Obtén tu pase de abordar Si adquiriste los combos Básico y Smart en vuelo nacional, podrás hacer web check-in desde 10 días antes de tu vuelo, para el combo Light desde 8 horas antes de tu vuelo y para la tarifa Zero desde 4 horas antes de tu vuelo, el web check-in para todos los casos se cierra 70 minutos antes de tu vuelo. Si adquiriste los combos Básico y Smart en vuelo internacional, podrás hacer web check-in desde 24 horas antes de tu vuelo, para el combo Light desde 8 horas antes de tu vuelo y para la tarifa Zero desde 4 horas antes de tu vuelo, el web Check-in para todos los casos se cierra 70 minutos antes de tu vuelo. Podrás hacer check-in en línea a través de nuestra aplicación móvil (disponible en iOS o Android ) o de nuestra página web ingresando tu clave de reservación y el apellido de alguno de los pasajeros registrados. Si no alcanzas a descargar o imprimir tu pase de abordar antes del vuelo, uno de nuestros agentes ubicados en los mostradores de documentación te puede ayudar a imprimirlo con un cargo adicional y hasta 45 minutos antes de la salida de tu vuelo. Cuando se trata de vuelos nacionales en tarifa Smart y en todos los vuelos internacionales, la impresión de tu pase de abordar no tiene ningún costo extra. Lleva una identificación oficial válida para cada uno de los pasajeros, incluyendo menores de edad. Para vuelos internacionales sólo se aceptarán pasaportes vigentes y documentos migratorios requeridos por el país destino. Consulta los documentos que necesitas presentar en https://www.vivaaerobus.com/mx/info/preparate-para-volar#b-documentos Revisa los documentos adicionales que se requieren para viajar con infantes, menores de edad, menores viajando solos, mascotas, instrumentos musicales, equipo deportivo o si tienes alguna necesidad especial. Para documentar tu equipaje debes presentarte en los mostradores de documentación del aeropuerto 2 horas antes de la salida de tu vuelo si éste es dentro de México y 3 horas antes si tu vuelo es internacional, nuestros mostradores en aeropuerto cierran 45 minutos antes en vuelos nacionales y 70 minutos antes en vuelos internacionales. Es importante que te presentes al menos 35 minutos antes de la salida de tu vuelo en la puerta de abordaje si tu vuelo es nacional y al menos 70 minutos antes si tu vuelo es internacional, de lo contrario, podrías perder tu vuelo. Podrás cambiar el itinerario de tu reservación pagando las diferencias tarifarias en caso de existir, o podrás cancelar tu reservación sin cargo o penalización únicamente dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando la fecha de salida del vuelo sea al menos 7 días posteriores a la solicitud. Si requieres facturar tu vuelo, tienes 10 días naturales para obtenerla con nuestros agentes de venta en mostradores, a través de nuestro Centro de Atención Telefónica o en el portal de facturación electrónica. Para más información visita https://www.vivaaerobus.com/mx/mi-vuelo/genera-tu-factura-electronica. Si necesitas más información, consulta nuestros términos y condiciones. | 
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